문의 및 주문 도움말

결제할 때 사용한 이메일로 support@victoriasecretvideo.com에 연락해 주세요. 주문 번호, 발생한 문제, 대략적인 결제 날짜를 적어 주세요. 스크린샷이 있으면 도움이 됩니다. 카드 정보, 비밀번호, 비공개 링크는 보내지 마세요.

이메일이나 링크가 오지 않았나요?

스팸함과, 결제에 사용한 브라우저의 최근 주문을 확인하세요. 이메일은 영상이 완성된 뒤에 올 수 있으며, 이메일이 없다고 생성에 실패한 것은 아닙니다. 30일짜리 링크가 만료되었다면 남은 횟수에 다시 접근할 수 있도록 도와드립니다.

의상 설명이 거절되었나요?

생성기는 몸을 가리는 옷만 만듭니다. 란제리, 속옷, 수영복, 비치는 소재, 노출에 관한 단어를 빼고 드레스, 슈트, 케이프, 날개 등을 적어 주세요.

생성 또는 환불 문의

어떤 영상인지, 그리고 처리 중·실패·완료 중 어떤 상태인지 알려 주세요. 실패가 확인되면 해당 시도의 1회를 한 번 반환합니다. 금전 환불은 환불 정책을 확인하세요. 답변 시간이나 영상 완성 시간은 보장하지 않습니다.

삭제 요청

이 서비스로 만든 영상에 허락 없이 본인이 나왔다면 자세한 내용과 함께 알려 주세요. 확인하겠습니다.